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新聞資訊/xinwenzixun

消防報(bào)警信號(hào)處理程序

　　1．消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：

　?。?）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；
　　（2）即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；
　　（3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
　　2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則
　?。?）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
　?。?）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元內(nèi)，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
　?。?）報(bào)警地點(diǎn)在業(yè)主公司內(nèi)，與業(yè)主公司管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
　?。?）報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)，與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
　?。?）報(bào)警地點(diǎn)在大廈獨(dú)立房間內(nèi)且已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和業(yè)主當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場(chǎng)觀察，等待當(dāng)值主管和業(yè)主當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
　?。?）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元且上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
　　3．當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心值班報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
　?。?）經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位，若進(jìn)入寫字樓單元內(nèi)、業(yè)主辦公室內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。
　?。?）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元內(nèi)或獨(dú)立房間且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知業(yè)主。
　　（3）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
　　4．消防監(jiān)控中心當(dāng)值班人員收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。

初期火警處理程序

　　1．發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該
　?。?）即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等；
　?。?）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展；
　?。?）可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
　　2．消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后
　?。?）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；
　?。?）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；
　?。?）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
　　3．當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：
　　（1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；
　?。?）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；
　?。?）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
　　4．滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。
　　5．若撲救無效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：
　?。?）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；
　?。?）立即向上級(jí)報(bào)告；
　　（3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。

火災(zāi)緊急處理方案　　

　　初期火警撲救無效，火勢(shì)無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向大廈當(dāng)值最高經(jīng)理報(bào)告。
　　1．大廈當(dāng)值最高經(jīng)理接到報(bào)告后
　?。?）及時(shí)召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；
　　（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；
　　（3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救。
　　2．大廈消防監(jiān)控中心人員收到大廈當(dāng)值經(jīng)理指令后
　　（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；
　　（2）向市消防局報(bào)警，講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等；
　?。?）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；
　?。?）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。
　　3．迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后
　?。?）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火；
　　（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；
　?。?）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延；
　?。?）針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
　　4．救護(hù)疏散組接到指揮部指令后
　　（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；
　?。?）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；
　　（3）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護(hù)；
　?。?）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
　　5．保安組接到指揮部工作指令后
　?。?）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，維持大廈外圍秩序；
　　（2）禁止無關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開大廈；
　?。?）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

保安員火警報(bào)警程序

　　無論什么時(shí)候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時(shí)，應(yīng)按照下列程序工作
　　1．立即用火場(chǎng)附近的電話通知保安部，如附近無電話時(shí)，可打火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。
　　2．采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話“119”，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽對(duì)方是否有補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
　　3．在撲救人員未到達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。
　　4．關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源開關(guān)及門窗。
　　5．切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，
　　6．引導(dǎo)火場(chǎng)附近的客人從安全通道撤離，同時(shí)告訴客人不要使用電梯。
　　7．滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
火警電話：119 報(bào)警電話：110 急救電話120

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